在位于辛辛那提的啡馆，营造社区意识与冲泡一杯美味的咖啡同样重要。“人们走进那里时会感到宾至如归，”合伙人塔伦·金布这是一个家庭。曾是 IBM 的程序员和分析师，出于对烘焙的热爱，她于年放弃了自己的公司职业生涯，创办了近十年后，她与儿时好友 年重振了辛辛那提一家已关闭的咖啡店。塔伦表示，他们的支持网络帮助他们作为一家黑人企业克服了疫情和其他障碍。 “对于黑人女性企业家来说，有时打入市场非常困难，”塔伦说。“我们将会遇到这些障碍。大多数时候，为了克服这些[障碍]，这实际上与您的网络有关。这是关于你已经建立的、你可以培养的关系。和 何建立一个持久的网络？这不仅仅是与常客建立联系，他们还通过指导、合作和活动将 Cream + Sugar 的使命带入社区。下面，Taren 分享了他们扩展 Cream + Sugar 小型企业网络（从自己的团队到下一代企业主）的四种方法。
打造以客户服务为导向的团队
Cream + Sugar 可能是一家咖啡馆，但根据塔伦的说法，它感觉不像一家。“我们希望人们走进来时感到很平静。我们不希望它看起来像一家咖啡店，”她说。咖啡馆通常热闹的氛围因舒适的家具和当地艺术品而增强了社区感，最重要的是，友好、真诚和细心的员工。 “我们的员工非常注重客户服务，因为我们知道我们参观某个地方时想要的感受，对吗？我们仍然是客户。有时你去的地方可能没有最好的食物或最好的东西，但环境很棒 芬兰电话号码列表 而且你爱那里的人。” 值得庆幸的是，Cream + Sugar 成功地做到了这一切——首先是在员工中营造一种社区意识。在面试中，塔伦寻找有兴趣与各个年龄段和背景的人建立联系得每个人都应该受到尊重，无论你是谁。对于我们的员工来说，你必须真正喜欢与人交谈，热爱他人，并真诚地[询问]你今天过得怎么样，因为我们可以感觉到——如果有人是真诚的。
与当地供应商和艺术家合作 虽然
Cream + Sugar 的员工和常客组成了一个紧密联系的社区，但咖啡馆的网络却远远超出了其围墙。塔伦表示，与其他志同道合的企业主建立联系是她商业计划的重要组成部分。“我们确实在寻找像我们这样的小企业。我们只是想让他们继续前进，就像他们想让我们继续前进一样，”她说。 作为两家小企业的所有者，塔伦在选择商业合作伙伴时非常周到，确保他们的做 易古斯 法和价值观与她的一致，以及咖啡馆传播爱和包容的愿景。从他们酿造的治疗茶到墙上的艺术品，所有东西都是内部制作或来自当地企业主或供应商（其中大多数为女性拥有）。 “我们论您是要寻找供应商、提供推荐，还是只是与其他企业主建立联系，与其他企业家建立有意义的关系都可以帮助增强您的业务并确定未来合作的机会。了解有关建立支持性业务网络的更多信息。
