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Sep 24, 2023
建立充满激情的团队和社区基础的 3 个秘诀

阿什·科尔多纳 和索菲亚·科尔多纳 烘焙的甜甜圈脱颖而出,使Donutopia在德克萨斯州圣安吉洛大受欢迎。他们色彩缤纷的展示柜包括从巧克力釉到大如蛋糕的甜甜圈等各种物品,并精心装饰着独角兽、漫威角色或定制信息。当他们需要新想法时,他们会寻求最值得信赖的来源:他们的客户。 “他们向我询问了一些意见和反馈,这确实让我认为他们重视我的意见,并且普遍关心取悦客户,”Yelp Elite 评论员Josh H说道。 “他们希望您对他们的产品感到满意,这是甜甜圈——让你的脸上露出微笑,让你的肚子里充满温暖的毛茸茸的东西似乎是他们的目标。他们每次都会这么做。 已成为德克萨斯小镇的主食,不仅因为他们的产品,还因为他们对待人们的方式。Ash 和 Sophea 为与客户及其社区的互动感到非常自豪。下面,他们分享了他们成功的三个关键因素。 1.对产品投入热情 Donutopia 丰富的菜单以苹果油条、麻糬甜甜圈、可乐、早餐三明治等为特色,使其在竞争中脱颖而出。“我们出售大量釉面巧克力,这确实是我们的重点,”阿什说。“

其余的东西只是为了让人们好奇

享受乐趣并进来,但这一切都非常受欢迎。” 保持菜单新鲜还可以为顾客创造惊喜和喜悦的时刻。有时,他们甚至会变得情绪化。阿什说:“[我们看到]一个小女孩几乎开始哭泣,因为[我们有]一个独角兽甜甜圈。有人进来后就说:“你能帮 伊朗电话号码列表 我们快速把这个放在甜甜圈上吗?” 我们会这么做,这会融化他们的心。它几乎让你哭泣。这就是[我们]的热情。” 看到客户对他们的产品感到兴奋本身就是一种奖励。为了保持这种体验,认真对待质量控制,即使这意味着当天的库存会丢失。 “我们不走任何捷径。我们早上让一切都很新鲜。我们确保一切都正确且完美,”阿什说。“其他人会说,‘让我今天就拿到这个产品的钱’,但如果有什么不对劲,[Sophea 会]取消整个交易,只是为了确保它总是适合他们。我认为这说明了很多问题。” 2. 创造积极的工作文化 Sophea 和 Ash 将他们的心血投入到他们创造的一切中。但为了确保客户获得这种衷心的体验,他们的前台员工必须对业务抱有同样的热情。“我们的文化就是一切,并通过贡献和态度来衡量。

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我们希望每个人都能做出贡献

我们希望每个人都有良好的态度,”阿什说。 他们通过雇佣对工作表现出真正兴趣的人并通过积极的工作文化培养这种兴奋感来实现这一目标。“最重要的是我们[雇用]愿意来这里的人,”阿什说。“根据我们的经验,我们雇用的符合这种模式的人,他们往往想要工作,他们想要在这里,他们想要融入,他们想要 易古斯 与人们见面,他们想要提出自己的想法甜甜圈。他们希望从中获得很多乐趣。” 经营一家企业并不全是独角兽甜甜圈和喜悦的泪水——保持工作文化的一部分就是知道何时休息。当他们的小商店达到饱和状态时,阿什和索菲亚不得不拒绝可能会让他们的团队面临风险的销售。“我们无法提供比这里所能做的更多的服务。所以我们划了一条线,然后说,‘看,这就是例如,他们向当地组织捐赠多余的甜甜圈,为附近空军基地的退伍军人提供特别折扣,并通过安吉洛州立大学的装饰展示他们对圣安吉洛的自豪感。

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