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通过信任和合作伙伴关系为您的客户提供支持

所有企业都在为某人的生活创造特殊体验方面发挥着作用。对于某些人来说,这一刻可能具有里程碑意义——无论是为年幼的孩子寻找日托中心,为他们的婚礼寻找活动策划者,还是在本周的节目中,为帮助他们实现下一次职业飞跃的顾问。客户正在寻找他们在需要的时刻、在将塑造他们人生的下一阶段的时刻信任的人。 职业咨询服务Your Next Jump的联合创始人 Tim Lo发现自己每天都处于这样的境地。他认识到建立信任至关重要,尤其是在确保一个人职业生涯迈出下一步的时候。在本周的节目中,您将了解如何建立基于信任的声誉,以及如何在整个体验中提供客户价值,即使在典型的交易期结束后也是如此。 本周的 Yelp 评论员Heather C.分享了她在《Your Next Jump》中的经历,包括蒂姆如何帮助她为就业行业的变化做好准备——从解释她需要了解的有关求职的一切,到整个过程中可能出现的挑战。他针对她的具体情况精心设计的方法促使她留下评论:“当您在简历上寻求帮助时,可能是因为您正处于人生的十字路口。你正处于一个感到有点迷失的地方,你需要一些指导。

这绝对是一次独特的经历

对我非常有帮助,[让我]感觉我可以鼓起勇气完成这一转变。” 蒂姆对他的手艺的热情在他的顾客身上流露出来。这种对客户旅程的奉献很早就开始了:“我和我的商业伙伴托尼都在 2015 年创办了这家公司,但实际上我们在那之前就已经做了很多这样的工作。我们创办这家公司是因为我们正在帮助我们教 伊朗 WhatsApp 号码列表 会或我们所属的不同社会团体的朋友和朋友的朋友。老实说,我们非常厌倦看到我们的很多朋友被错过了他们绝对有资格担任的职位。” 蒂姆提供的服务不仅仅是一份工作。他的公司让他有机会帮助人们找到职业生涯的下一步,为他们带来幸福。这段旅程并不总是一帆风顺——蒂姆很清楚这是一个挑战。他本人也曾在有时混乱的求职过程中挣扎过。正因为如此,他能够体会到客户所经历的过山车般的情绪。他的使命是为他们提供出色的简历以及获得下一个职位所需的信心和动力。 正如蒂姆在会见客户时所做的那样,重要的是要注意客户在旅程中所处的阶段。

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只需要一些微调来做出决定?

通过弄清楚他们在此过程中处于哪个阶段,您将能够了解他们的需求并制定计划。 以下是本集的一些额外要点: 向客户传达您的价值。在客户注册与 Your Next Jump 合作之前,他们将获得 15 分钟的免费咨询。这种不附加任何条件的方法可以让潜在客户衡量期望,看看这些解决方案是 易古斯 否适合他们。当然,并非所有企业都可以提供咨询,但请考虑如何向客户展示为什么他们应该在您的企业上花费时间和金钱。 在整个客户旅程中增加价值。您的下一跳不仅仅停留在促销上。在客户找到下一份工作 专注于建立信任。这对于任何企业来说都是至关重要的。在建立真正的信任水平后,客户体验变得更有价值和更有价值。尤其是当涉及到需要更多时间且可能成本更高的流程时,给客户一个信任您的理由非常重要。他们想知道您关心结果并且您将全程陪伴。

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